Descrição do Serviço

Elaborar e difundir pelos canais de comunicação da SegTic conteúdos gráficos e textuais que informem aos usuários da rede as vulnerabilidades detectadas.

Forma de atendimento

Somente Online

Principais etapas para o processamento do serviço

(1) Solicitar o serviço pelos Canais de Comunicação:

    - abrir chamado através do Sistema osTicket (suporte.tic.ufrj.br); ou

    - enviar e-mail (atendimento@tic.ufrj.br).

(2) O solicitante deverá aguardar as informações, que serão envidadas para o e-mail cadastrado na solicitação.

Prazo máximo para prestação deste serviço

07 dias úteis

Informações, requisitos e documentos necessários para acessar este serviço

Informar o conteúdo do comunicado. Se for alerta ou parada de serviço, informar os serviços impactados, data e os horários de parada e retorno.

Locais e formas para eventual manifestação

Entrar em contato através do chamado aberto.