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Carta de Serviços

Apresentação

A Lei nº 13.460, de 26 de Junho de 2017, de Proteção e Defesa do Usuário de Serviços Públicos, entrou em vigor e se traduz em mais um mecanismo de acesso cidadão aos serviços públicos. Ela estabelece normas básicas para a participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos prestados direta ou indiretamente pela administração pública. É, portanto, mais um marco legal para a transparência, o aperfeiçoamento, a eficácia e o controle desses serviços. É, também, um instrumento que viabiliza a participação cidadã e contribui para dar efetividade aos direitos daqueles que se relacionam com as instituições públicas.

A nova lei aplica-se à administração pública direta e indireta da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, e subsidiariamente aos serviços públicos prestados por particular. Prevê alguns direitos básicos ao usuário dos serviços: urbanidade, respeito, acessibilidade e cortesia no atendimento, proibindo qualquer tipo de discriminação.

Estabelece que o atendimento deve ser feito por ordem de chegada, ressalvados os casos de urgência e as prioridades asseguradas por lei. A autenticação de documentos é realizada pelo próprio agente público, à vista dos originais apresentados pelo usuário, ficando vedada a exigência de reconhecimento de firma, salvo em caso de dúvida de autenticidade. Determina, ainda, para impedir qualquer ruído de comunicação, o uso de linguagem adequada, acessível, simples e compreensível, evitando-se o uso de siglas, jargões e estrangeirismos.

Bastante relevante é a previsão legal de aplicação de soluções tecnológicas que visam à simplificação de processos e procedimentos de atendimento ao usuário e pretendem propiciar melhores condições para o compartilhamento das informações. A UFRJ está comprometida com essa possibilidade!

Disponibilizamos, neste portal eletrônico, a Carta de Serviços ao Usuário da UFRJ, reafirmando o nosso compromisso, entre outras ações, de dar publicidade a informações sempre atualizadas sobre os serviços prestados e formas necessárias de acessá-los, requisitos, documentos, mecanismos de comunicação com os usuários, conforme estabelecido pelo Decreto nº 9.094, de 17 de julho de 2017.

Entendemos que esse é mais um serviço da UFRJ que dignifica a cidadania, amplia a sua comunicação com a sociedade e, ao mesmo tempo, contribui para concretizar a sua função social, tornando-a mais acessível e inclusiva.

Acessibilidade

DIRAC - Diretoria de Acessibilidade - Diretora geral: Amélia Abigail Rosauro de Almeida - Diretora adjunta: Claudia Fatima Morais Martins
  • call (21) 3938-1608
  • call (21) 3938-3362
  • mail dirac@reitoria.ufrj.br

Arquivo Central

Acompanhamento Eletrônico de Processos Administrativos e Acadêmicos
  • call (21) 3938-1913
  • mail protocolo@siarq.ufrj.br
Autuação de Processos para Usuários sem Vínculo Ativo com a UFRJ
  • call (21) 3938-1913
  • mail protocolo@siarq.ufrj.br
Consultas a Processos Custodiados pelo Arquivo Central da UFRJ.
  • call (21) 3938-1745
  • call (21) 3938-1914
  • mail arquivo@siarq.ufrj.br
  • mail elsonlopes@siarq.ufrj.br
  • mail arquivopermanente@siarq.ufrj.br
  • mail claudioleite@siarq.ufrj.br
Manual de Padronização de Documentos Oficiais da UFRJ
  • call (21) 3938-1913
  • mail protocolo@siarq.ufrj.br
Portal do Sistema Eletrônico de Informações - SEI UFRJ
  • call (21) 3938-1913
  • call (21) 3938-9662
  • call (21) 3938-1880
  • mail protocolo@siarq.ufrj.br
  • mail geia@siarq.ufrj.br
Publicação de Atos Administrativos da UFRJ nos Veículos Oficiais de Comunicação
  • call (21) 3938-1613
  • mail publicacoes@siarq.ufrj.br
Site do Arquivo Central/SIARQ
  • call (21) 3938-9662
  • mail geia@siarq.ufrj.br

Casa da Ciência – Centro Cultural de Ciência e Tecnologia da UFRJ

Editora

Editora UFRJ/Como adquirir os livros
  • call (21) 3938-5484
  • mail vendas@editora.ufrj.br
Editora UFRJ/ Como publicar
  • call (21) 3938-5483
  • mail editora@editora.ufrj.br
Editora UFRJ/Doação para Bibliotecas
  • call (21) 3938-5486
  • mail divulgacao@editora.ufrj.br
Editora UFRJ/ Livros Abertos
  • call (21) 3938-5486
  • mail divulgacao@editora.ufrj.br

Escola de Belas Artes

Direitos Autorais
  • mail direitos.autorais@eba.ufrj.br

Escola de Música

Biblioteca Alberto Nepomuceno (BAN)
  • mail biblioteca@musica.ufrj.br
Biblioteca Digital da Escola de Música/UFRJ
  • mail biblioteca@musica.ufrj.br
Cursos de extensão
  • call (21) 2221-7382
  • mail secretariaextensao@musica.ufrj.br
Produção Artística
  • call (21) 2240-1441
  • mail artistico@musica.ufrj.br
Registro Autoral
  • mail registro@musica.ufrj.br

Extensão

Análise dos Relatórios de Ações de Extensão
  • mail cofaex@pr5.ufrj.br
Assessoria na Utilização dos Sistemas de Extensão SGCE e SIGA
  • mail cofaex@pr5.ufr.br
Assessoria no Processo de Inscrição de Cursos e Eventos de Extensão Através do SGCE
  • mail cofaex@pr5.ufr.br
Assessoria no Registro das Propostas de Ação de Extensão
  • mail cofaex@pr5.ufr.br
Avaliação de Propostas de Ações de Extensão
  • mail cofaex@pr5.ufr.br
Central de Apoio a Eventos
  • mail centraldeeventos@pr5.ufrj.br
Certificação de Ações de Extensão
  • mail cofaex@pr5.ufr.br
Consultoria em Produção Cultural
  • mail naprocult@pr5.ufrj.br
Formação Acadêmica em Extensão
  • mail cofaex@pr5.ufrj.br
Gestão das Bolsas de Extensão
  • mail profaex@pr5.ufr.br
Oficinas Sobre Extensão Universitária (Concepção, Diretrizes da Extensão, Creditação e Utilização Dos Sistemas de Extensão da UFRJ)
  • mail cofaex@pr5.ufrj.br
Pagamento de Bolsas de Extensão e Auxílios (alunos de Graduação)
  • mail financeiro@pr5.ufrj.br
Pagamento de bolsas eventuais (de eventos) e folhas suplementares
  • mail financeiro@pr5.ufrj.br
Produção, Análise e Tratamento de Dados sobre a Extensão na UFRJ
  • mail cofaex@pr5.ufrj.br

Gestão e Governança

ALIMENTAÇÃO DA RESIDÊNCIA ESTUDANTIL DA UFRJ
  • call (21) 3938-6840
  • mail renatamachado@pr6.ufrj.br
  • mail annagonçalves@pr6.ufrj.br
  • mail vivianevidal@pr6.ufrj.br
ALIMENTAÇÃO DO COLÉGIO DE APLICAÇÃO DA UFRJ (CAp) E ESCOLA DE EDUCAÇÃO INFANTIL (CApEI)
  • call (21) 3938-6840
  • mail renatamachado@pr6.ufrj.br
  • mail brunataranto@pr6.ufrj.br
  • mail monicaseefelder@pr6.ufrj.br
CONTRATOS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E ACORDOS DE PARCERIA
  • call (21) 3938-0477
  • mail ananicolella@pr6.ufrj.br
  • mail fundacionais@pr6.ufrj.br
GESTÃO DE ALMOXARIFADO
  • call (21) 3867-6777
  • mail almoxarifado@pr6.ufrj.br
GESTÃO DE BENS IMÓVEIS
  • call (21) 3938-0260
  • mail dgp@pr6.ufrj.br
  • mail Chefe da Seção de Bens Imóveis: jorbel@pr6.ufrj.br
  • mail Substituto Eventual do Chefe da Seção de bens Imóveis: felipearaujo@pr6.ufrj.br
GESTÃO DE BENS MÓVEIS
  • call (21) 3938-0260
  • mail dgp@pr6.ufrj.br
  • mail Diretora da Divisão de Gestão Patrimonial: piziolo@pr6.ufrj.br
  • mail Chefe da Seção de Análise e Conciliação: cristinafelix@pr6.ufrj.br
  • mail Chefe da Seção de Cadastro e Tombamento (Bens Móveis): hilem@pr6.ufrj.br
GESTÃO DE CONTRATOS
  • call (21) 3938-0615
  • call (21) 3938-0773
  • call (21) 3938-0768
  • mail renatariffan@pr6.ufrj.br
  • mail Divisão de Contratos: fernandomartins@pr6.ufrj.br
  • mail Divisão de Contratos: larasilva@pr6.ufrj.br
  • mail Divisão de Fiscalização: lilianep@pr6.ufrj.br
  • mail Divisão de Fiscalização: alinecardoso@pr6.ufrj.br
GESTÃO DE IMPORTAÇÃO
  • call (21) 3938-0487
  • mail compras@pr6.ufrj.br
GESTÃO DE INSTRUMENTOS NORMATIVOS
  • call (21) 3938-0479
  • mail lssalgado@pr6.ufrj.br
  • mail andreiaoliveira@pr6.ufrj.br
GESTÃO DE LICITAÇÕES
  • call (21) 3938-0488
  • mail licitacao@pr6.ufrj.br
GESTÃO DE MATERIAIS E SERVIÇOS
  • call (21) 3938-0784
  • mail compras@pr6.ufrj.br
GESTÃO DE OUTORGAS DE USO DE BENS IMÓVEIS A TERCEIROS (OU DE TERCEIROS)
  • call (21) 3938-0490
  • mail arturfortes@pr6.ufrj.br
  • mail cessaodeuso@pr6.ufrj.br
  • mail Chefe da Seção de Cobrança: gustavomoura@pr6.ufrj.br
  • mail Chefe da Seção de Controle e Fiscalização: robsoncchaves@pr6.ufr.br
GESTÃO DOS RESTAURANTES UNIVERSITÁRIOS
  • call (21) 3938-6840
  • call (21) 3938-9737
  • mail renatamachado@pr6.ufrj.br
PROCESSO DE CONCESSÃO DE DIÁRIAS E PASSAGENS
  • call (21) 3938-0784
  • mail viagem@pr6.ufrj.br

Graduação

Bolsa de Monitoria (Programa de Bolsas de Monitoria)
  • call (21) 3938-0677
  • mail monitoria@pr1.ufrj.br
Bolsa PAEALIG (Programa de Atividades Extracurriculares de Apoio aos Laboratórios de Informática de Graduação)
  • call (21) 3938-0677
  • mail paealig@pr1.ufrj.br
Bolsa PBPDI (Programa de Bolsas em Projetos de Desenvolvimento Institucional)
  • call (21) 3938-0677
  • mail pbpdi@pr1.ufrj.br
Bolsa PIBIAC (Programa de Bolsas de Iniciação Artística e Cultural)
  • call (21) 3938-0677
  • mail pibiac@pr1.ufrj.br
Bolsa PROMISAES (Projeto Milton Santos de Acesso ao Ensino Superior)
  • call (21) 3938-0677
  • mail promisaes@pr1.ufrj.br
Carteira de identificação estudantil – 1ª via
  • call (21) 3938-9502
  • mail dre@pr1.ufrj.br
Isenção de Concurso de Acesso (ICA)
  • call (21) 3938-9430
  • mail acessograduacao@ufrj.br
Mudança de Curso
  • call (21) 3938-9430
  • mail acessograduacao@ufrj.br
Programa de Mobilidade Acadêmica (para estudantes de outras IFES)
  • call (21) 3938-9420
  • mail gabinete@pr1.ufrj.br
PROGRAMA ESTUDANTE CORTESIA - PEC
  • call (21) 3938-0677
  • mail pecg@pr1.ufrj.br
Registro de diploma de graduação da UFRJ
  • call (21) 3938-0616
  • mail diplomas@pr1.ufrj.br
Registro de diploma de graduação de faculdades externas (isoladas)
  • call (21) 3938-0616
  • mail diplomas@pr1.ufrj.br
Registro de revalidação de curso de graduação realizado fora do país
  • call (21) 3938-0616
  • mail diplomas@pr1.ufrj.br
Reingresso Especial
  • call (21) 3938-9430
  • mail acessograduacao@ufrj.br
Teste de Conhecimento Específico – Letras-Libras
  • call (21) 3938-9430
  • mail acessograduacao@ufrj.br
Teste de Verificação de Habilidade Específica - THE
  • call (21) 3938-9430
  • mail acessograduacao@ufrj.br
Transferência Externa Facultativa (TEF)
  • call (21) 3938-9430
  • mail acessograduacao@ufrj.br

Hospital Universitário Clementino Fraga Filho

Instituto de Neurologia Deolindo Couto

ATENDIMENTO AOS PACIENTES NO INDC - RECEPÇÃO
  • call (21) 3938-5635
  • call (21) 3938-5644
  • mail faleconosco@indc.ufrj.br
BIBLIOTECA LIGADA AO SIBI UFRJ
  • call (21) 3938-5625
  • mail bibli@indc.ufrj.br
CONSULTA EM FISIOTERAPIA
  • call (21) 3938-5635
  • call (21) 3938-5644
  • mail faleconosco@indc.ufrj.br
CONSULTA EM FONOAUDIOLOGIA
  • call (21) 3938-5635
  • call (21) 3938-5644
  • mail faleconosco@indc.ufrj.br
CONSULTAS EM NEUROLOGIA
  • call (21) 3938-5635
  • call (21) 3938-5644
  • mail faleconosco@indc.ufrj.br
  • mail ouvidoria@indc.ufrj.br
EXAME DE AUDIOMETRIA
  • call (21) 3938-5644
  • mail faleconosco@indc.ufrj.br
EXAME DE ELETROENCEFALOGRAFIA
  • call (21) 3938-5644
  • mail faleconosco@indc.ufrj.br
EXAME DE ELETRONEUROMIOGRAFIA
  • call (21) 3938-5644
  • mail faleconosco@indc.ufrj.br
EXAME DE IMAGEM DE TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA
  • call (21) 3938-5635
  • call (21) 3938-5644
  • mail faleconosco@indc.ufrj.br
INTERNAÇÕES
  • call (21) 3938-5644
  • mail faleconosco@indc.ufrj.br
NÚCLEO INTERNO DE REGULAÇÃO
  • call (21) 3938-5615
  • mail nirindc@indc.ufrj.br
PEQUENAS CIRURGIAS EM NEUROLOGIA
  • call (21) 3938-5644
  • mail faleconosco@indc.ufrj.br
SERVIÇO DE COMPRAS
  • call (21) 3938-5643
  • mail compras@indc.ufrj.br
SERVIÇO DE NEUROPSICOLOGIA
  • call (21) 3938-5629
SERVIÇO FINANCEIRO
  • call (21) 3938-5640

Instituto de Puericultura e Pediatria Martagão Gesteira do Centro

Ouvidoria do IPPMG
  • mail ouvidoria@ippmg.ufrj.br

Maternidade-Escola

Ambulatório
  • call (21) 2285-7935
  • mail matesc@me.ufrj.br
Emergência
  • call (21) 2285-7935
  • mail matesc@me.ufrj.br
Internação
  • call (21) 2285-7935
  • mail matesc@me.ufrj.br
Serviços de Apoio Diagnóstico e Terapêutico (SADT)
  • call (21) 2285-7935
  • mail matesc@me.ufrj.br
Unidade Neonatal
  • call (21) 2285-7935
  • mail matesc@me.ufrj.br

Ouvidoria

Ouvidoria-Geral da UFRJ
  • call (21) 3938-1619
  • call (21) 3938-1620
  • mail ouvidoria@reitoria.ufrj.br
  • mail secouvidoria@reitoria.ufrj.br
Serviço de Informação ao Cidadão
  • call (21) 3938-1620
  • mail sic@reitoria.ufrj.br

Pessoal

ABANDONO DE CARGO
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
ABONO DE PERMANÊNCIA EM SERVIÇO
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
ACELERAÇÃO DE PROMOÇÃO - DOCENTE
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
ACUMULAÇÃO DE CARGOS, EMPREGOS E FUNÇÕES
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
ADICIONAL OCUPACIONAL DE EXPOSIÇÃO RAIO X
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
ADICIONAL OCUPACIONAL DE INSALUBRIDADE
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
ADICIONAL POR SERVIÇO EXTRAORDINÁRIO - HORA EXTRA (ANO VIGENTE)
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
AFASTAMENTO DO PAÍS (PROGRAMA DE INTERNACIONALIZAÇÃO/PRINT)
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
AFASTAMENTO NO PAÍS (EVENTO DE CURTA DURAÇÃO)
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
AFASTAMENTO NO PAÍS (EVENTO DE CURTA DURAÇÃO) - COM ÔNUS UFRJ
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
AFASTAMENTO NO PAÍS (EVENTO DE LONGA DURAÇÃO)
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
AFASTAMENTO NO PAÍS (EVENTO DE LONGA DURAÇÃO) - COM ÔNUS UFRJ
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
AFASTAMENTO NO PAÍS (QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL)
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
AFASTAMENTO NO PAÍS (QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL) - COM ÔNUS UFRJ
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
AFASTAMENTO PARA O EXTERIOR (EVENTO)
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
AFASTAMENTO PARA O EXTERIOR (EVENTO) - COM ÔNUS UFRJ
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
AFASTAMENTO PARA O EXTERIOR (MISSÃO)
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
AFASTAMENTO PARA O EXTERIOR (MISSÃO) - COM ÔNUS UFRJ
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
AFASTAMENTO PARA O EXTERIOR (QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL)
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
AFASTAMENTO PARA O EXTERIOR (QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL) - COM ÔNUS UFRJ
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
AFASTAMENTO PARA PARTICIPAÇÃO EM CURSO DE FORMAÇÃO
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
ALTERAÇÃO DE CARGA HORÁRIA - TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
ALTERAÇÃO DE DATA DE ADMISSÃO
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
APOSENTADORIA
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
APROVEITAMENTO DE CANDIDATO
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
AUXÍLIO FUNERAL
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO (AVADES) - RECURSO
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
AVERBAÇÃO/DESAVERBAÇÃO DE TEMPO DE CONTRIBUIÇÃO
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
CERTIDÃO DE TEMPO DE CONTRIBUIÇÃO - CTC
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
CERTIFICAÇÃO DE APOSENTADORIA OU PENSÃO
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
CONTRATAÇÃO DE COLABORADOR VOLUNTÁRIO
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
CONTRATAÇÃO DE PROFESSOR VISITANTE
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
[ COVID-19: Lista de Contatos para Atendimento Remoto ]
DESIGNAÇÃO/DISPENSA DE TITULAR/SUBSTITUTO DE FUNÇÃO GRATIFICADA
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
EXONERAÇÃO DE CARGO EFETIVO
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
HABILITAÇÃO DE PENSÃO
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
HORÁRIO ESPECIAL - SERVIDOR COM DEFICIÊNCIA
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
INASSIDUIDADE HABITUAL
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
INCENTIVO À QUALIFICAÇÃO
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
INCENTIVO À QUALIFICAÇÃO
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
INTERRUPÇÃO DE FÉRIAS
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
LICENÇA GESTANTE OU ADOTANTE
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
LICENÇA PARA ATIVIDADE POLÍTICA
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
LICENÇA PARA CAPACITAÇÃO
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
LICENÇA PARA TRATAR DE INTERESSES PARTICULARES (SEM VENCIMENTO)
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
LICENÇA PRÊMIO POR ASSIDUIDADE
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
MOVIMENTAÇÃO - DOCENTE
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
MOVIMENTAÇÃO - TAE
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
NOMEAÇÃO/EXONERAÇÃO DE TITULAR/SUBSTITUTO DE CARGO DE DIREÇÃO
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
NOMEAÇÃO PARA CARGO EFETIVO - DOCENTE
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
PAGAMENTO DE EXERCÍCIOS ANTERIORES DE ADICIONAL DE SERVIÇO EXTRAORDINÁRIO (HORAS EXTRAS)
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
PAGAMENTO DE EXERCÍCIOS ANTERIORES DE ADICIONAL NOTURNO
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
PAGAMENTO DE EXERCÍCIOS ANTERIORES DE PROGRESSÃO POR MÉRITO
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
PAGAMENTO DE SUBSTITUIÇÃO EVENTUAL DE CHEFIA
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
PROGRESSÃO E PROMOÇÃO FUNCIONAL DOCENTE – CLASSES A, B, C, D, E
  • mail cppd@reitoria.ufrj.br
PROGRESSÃO POR CAPACITAÇÃO
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
PROMOÇÃO POR TITULAÇÃO - DOCENTE
  • mail cppd@reitoria.ufrj.br
REPRODUÇÃO DE FICHA FINANCEIRA
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
RESSARCIMENTO DO PLANO DE SAÚDE
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br
VACÂNCIA POR POSSE EM CARGO INACUMULÁVEL
  • mail atendimento@pr4.ufrj.br

Planejamento, Desenvolvimento e Finanças

Análise e Acompanhamento de Unidades
Análise e Conciliação de Contas
  • mail contabilidade@pr3.ufrj.br
Emissão de Empenho
  • call (21) 3938-0384
  • mail neia@pr3.ufrj.br
Gestão de Convênios junto às Fundações de Apoio
  • call (21) 3938-0379
  • mail george@pr3.ufrj.br
Gestão Orçamentária
  • call (21) 3938-0379
  • mail george@pr3.ufrj.br
Informações sobre o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI)
  • call (21) 3938-0391
  • mail pdi@pr3.ufrj.br
Inscrição de Passivo por Reconhecimento de Dívida
  • call (21) 3938-0688
  • mail josue@pr3.ufrj.br
Liquidação de Despesas
  • call (21) 3938-0688
  • mail josue@pr3.ufrj.br
Pagamento da Folha de Pessoal
  • call (21) 3938-0382
  • mail flaviasessa@pr3.ufrj.br
Pagamentos em Geral
  • call (21) 3938-0389
  • mail relbert@pr3.ufrj.br
Processamento de Folha de Pagamento/Bolsas
  • call (21) 3938-0683
Retenção de Impostos
  • call (21) 3938-0389
  • mail relbert@pr3.ufrj.br
Suprimento de Fundos
  • call (21) 3938-0389
  • mail relbert@pr3.ufrj.br

Políticas Estudantis

Apoio a Eventos de Estudante (EDITAL DE EVENTOS) - DECULT
  • mail edital.decult@pr7.ufrj.br
  • mail decult@pr7.ufrj.br
Atendimento Pedagógico de Grupo - DIPED
  • mail diped@pr7.ufrj.br
Atendimento Pedagógico Individual - DIPED
  • mail diped@pr7.ufrj.br
Atendimento social - DAE
  • mail dae@pr7.ufrj.br
Auxilio Alimentação - DAE
  • mail dae@pr7.ufrj.br
Auxílio Educação Infantil - DAE
  • mail dae@pr7.ufrj.br
Auxílio Material Didático - DAE
  • mail dae@pr7.ufrj.br
Auxílio Moradia - DAE
  • mail dae@pr7.ufrj.br
Auxílio Permanência - DAE
  • mail dae@pr7.ufrj.br
Auxílio Transporte - DAE
  • mail dae@pr7.ufrj.br
Café Cultural - DECULT
  • mail decult@pr7.ufrj.br
Ciclo de Debates - DAE
  • mail dae@pr7.ufrj.br
Emissão de documentos aos alunos da Residência Estudantil - DIREST
  • call (21) 3938-0101
  • mail direst@pr7.ufrj.br
Encontro de Artes Integradas (ENAI) - DECULT
  • mail decult@pr7.ufrj.br
Grupo de Acolhimento - DISAE
  • call (21) 3938-0715
  • mail disae@pr7.ufrj.br
Grupo Vivências Estudantis - DISAE
  • call (21) 3938-0715
  • mail disae@pr7.ufrj.br
Manutenção Predial - DIREST
  • call (21) 3938-0101
  • mail direst@pr7.ufrj.br
Oficina Pedagógica - DIPED
  • mail diped@pr7.ufrj.br
Programa Esporte e Lazer (PEL) - DECULT
  • mail pel.decult@pr7.ufrj.br
  • mail decult@pr7.ufrj.br
Projeto Vida de Estudante - DISAE
  • call (21) 3938-0715
  • mail disae@pr7.ufrj.br
Rodas de Conversa Itinerantes - DISAE
  • call (21) 3938-0715
  • mail disae@pr7.ufrj.br
Semana de Saúde do Estudante - DISAE
  • call (21) 3938-0715
  • mail disae@pr7.ufrj.br
Trajetos Culturais - DECULT
  • mail decult@pr7.ufrj.br

Pós-Graduação e Pesquisa

Acompanhamento orçamentário, financeiro e patrimonial. Prestação de contas de convênios. Pagamento de fornecedores e bolsistas.
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Acordo Cotutela
  • call (21) 3938-0614
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Análise de termos de cooperação técnico-científica e de prestação de serviços tecnológicos desenvolvidos pela UFRJ com o público externo
  • call (21) 3733-1797
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Apoio a Projetos de Pesquisa em Acordos Internacionais da CAPES
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Apoio a Projetos de Pesquisa em Acordos Nacionais da CAPES
  • call (21) 3938-0325
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Atendimento à estruturação de projetos, no que tange à disponibilização de ferramentas de planejamento e às conexões para viabilização de seu desenvolvimento
  • call (21) 3733-1794
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Atendimento a inventores independentes
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Atendimento consultivo acerca do desenho das trajetórias acadêmicas e profissionais nas perspectivas da inovação e do empreendedorismo
  • call (21) 3733-1794
  • mail paulo@inovacao.ufrj.br
Atendimento para promover articulações expansivas dentro do espaço institucional na UFRJ, na construção de políticas ou projetos institucionais que dialoguem com a temática da inovação, em suas múltiplas possibilidades
  • call (21) 3733-1794
  • mail paulo@inovacao.ufrj.br
Cadastro de Disciplina e Currículo de Curso de Pós-Graduação - SIGA
  • call (21) 3938-0614
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  • mail leogarcez@@pr2.ufrj.br
  • mail aline@pr2.ufrj.br
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Cadastro e certificação dos grupos de pesquisa da UFRJ no Diretório de Grupos de Pesquisa do CNPq
  • call (21) 3938-0608
  • mail pesquisa@pr2.ufrj.br
CAPES-PrInt - Solicitação de uso de recursos para missões e bolsas no exterior
  • call (21) 3938-0608
  • mail print@pr2.ufrj.br
Comunicação e divulgação das atividades da Agência UFRJ de Inovação de interesse do público interno e externo à UFRJ
  • call (21) 3733-1795
  • mail julio@inovacao.ufrj.br
Contratação de Colaborador Voluntário
  • mail cepg@pr2.ufrj.br
Contratação de Professor Visitante e Contratação de Professor Visitante Sênior
  • mail cepg@pr2.ufrj.br
Controle e acompanhamento do Coleta CAPES
  • call (21) 3938-0608
  • mail naps@pr2.ufrj.br
Coordenador de Programa de Pós - Homologação
  • call (21) 3938-0614
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  • mail aleni@pr2.ufrj.br
Criação de Curso de Pós-Graduação Lato Sensu (Especialização)
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Criação de Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu
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Cursos de Pós-graduação ofertados pela UFRJ
Emissão ou solicitação de declarações e certificados de participação na Semana de Integração Acadêmica (SIAc)/ Jornada Giulio Massarani de Iniciação Científica, Tecnológica, Artística e Cultural UFRJ (JICTAC)
  • call (21) 3938-0608
  • mail dinac@pr2.ufrj.br
Envio de sugestões de notícias para as mídias PR-2
  • call (21) 3938-0608
  • mail dinac@pr2.ufrj.br
Expedição de Diplomas
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Expedição de Diplomas - 2ª Via
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Expedição de Diplomas - Substituição
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FINEP CT-INFRA - Execução de convênios
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FINEP CT-INFRA - Seleção interna de subprojetos
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Gestão das Bolsas do Programa de Estudantes-convênio de Pós-graduação - PEC/PG
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Gestão do Programa de Ações Emergenciais da CAPES
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Gestão do Programa de bolsas de Demanda Social da CAPES
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Gestão do Programa de bolsas de Doutorado Sanduíche no Exterior - PDSE/CAPES
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Gestão do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica para o Ensino Médio - PIBIC-EM/CNPq
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Gestão do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica - PIBIC
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Gestão do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação em Desenvolvimento Tecnológico e Inovação - PIBITI
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Gestão do Programa Nacional de Pós-doutorado da CAPES - PNPD/CAPES
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Mensagem no Histórico Escolar (Cadastramento ou Alteração)
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MINTER e DINTER - Turmas Especiais Interinstitucionais de Mestrado e Doutorado
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Oferta de atividades formativas de difusão da cultura de inovação e empreendedorismo
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Oferta regular de uma agenda cultural de atividades e encontros buscando prioritariamente impulsionar trajetórias ou projetos empreendedores e inovadores
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Programa de Apoio a Eventos no País/CAPES
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Programa de Bolsas de Mestrado para alunos cotistas matriculados em Programas de Pós- Graduação da UFRJ como ação afirmativa
  • call (21) 3938-0325
  • mail julianaluz@pr2.ufrj.br
Prorrogação de Prazo para Defesa de Dissertação/Tese
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Recepção, encaminhamento e gerenciamento da propriedade intelectual (patentes, marcas, desenho industrial e programa de computador) de interesse da UFRJ
  • call (21) 3733-1788
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Registro de Diploma (Solicitação de Instituição Isolada de Ensino)
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Rematrícula Fora do Prazo - SIGA
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Trancamento/Destrancamento de Matrícula fora do Prazo
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Prefeitura

Aterro com compactação manual em vias e áreas externas
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  • mail dima@pu.ufrj.br
Coleta de resíduos sólidos e Controle de vetores.
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  • call (21) 3938-5010
  • mail coord.meioambiente@pu.ufrj.br
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Demolição de alvenaria de bloco em áreas externas
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Demolição manual de concreto em vias e áreas externas
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Engenharia Urbana
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Escavação e reaterro em vias e áreas externas
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Gestão do Ambiente
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  • mail pu.macae@pu.ufrj.br
Isolamento de obra em vias e áreas externas
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Manutenção das Áreas Verdes
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Manutenção/Reparos
  • mail praiavermelha@pu.ufrj.br
Montagem e desmontagem de andaimes em vias e áreas externas
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Projeto Paisagístico e acompanhamento de Manutenção de Áreas Verdes
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Religamento das luminárias públicas apagadas nas vias
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Remoção de grades, gradis, alambrados, cercas e portões em áreas externas
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Remoção de meios-fios de granito.
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Retirada de entulho de obra em vias e áreas externas
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Serviços de Avaliação Técnica da área de Engenharia de Tráfego
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Serviços de transporte de passageiros por Linhas Internas de Ônibus exclusivas para atendimento às necessidades da UFRJ
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Tapume de vedação ou proteção de áreas em vias e áreas externas
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Visita Parque da Mata Atlântica Frei Velloso (Catalão) e Horto Universitário
  • call (21) 3938-9323
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Relações Internacionais

Acordos Acadêmicos Internacionais
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SiBI - Sistema de Bibliotecas e Informação

Acervos atualizados
  • mail andreamelo@sibi.ufrj.br
Acesso Remoto Integrado
  • mail dptbib@sibi.ufrj.br
Administração e implementação de redes cooperativas de catalogação, compartilhamento e empréstimos
  • call (21) 2295-1397
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Agenda do SiBI
  • mail sibi@sibi.ufrj.br
Anais do Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias de 2010 – SNBU 2010
  • mail sibi@sibi.ufrj.br
Aquisição de material bibliográfico para as bibliotecas
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Assessoria técnica sobre a História e Memória da UFRJ
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  • mail andreaqueiroz@sibi.ufrj.br
Base de Dados Gerenciais (BAGER) do Sistema de Bibliotecas e Informação - SiBI
  • mail leila@sibi.ufrj.br
Base Minerva
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Biblioteca Digital de Obras Raras da UFRJ
  • mail andreaqueiroz@sibi.ufrj.br
  • mail algacilda@sibi.ufrj.br
Consulta a processos físicos arquivados no SiBI
  • call (21) 2295-1397
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Coordenação de Pesquisa de bolsistas da Divisão de Memória Institucional da UFRJ (DMI)
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Diretório de Revistas da UFRJ
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Elaboração de fichas catalográficas para publicações da UFRJ
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Facebook da Divisão de Memória da UFRJ
  • mail andreaqueiroz@sibi.ufrj.br
Facebook do SiBI
  • mail sibi@sibi.ufrj.br
Gerador de Ficha Catalográfica
  • mail sibi@sibi.ufrj.br
Gestão do Sistema de Bibliotecas da UFRJ
  • call (21) 2295-1397
  • mail paulamello@sibi.ufrj.br
Help Desk para usuários do Portal CAPES da Região Sudeste
  • call (21) 2295-1397
  • mail dptbib@sibi.ufrj.br
Identificação das publicações, acervos, lugares de Memória (tombados ou não) e História Oral da UFRJ
  • call (21) 2295-1397
  • mail andreaqueiroz@sibi.ufrj.br
Informação sobre o novo Programa de Avaliação de Desempenho instituído na Universidade
  • mail fatima.fonseca@sibi.ufrj.br
Levantamento dos lugares de Memória da UFRJ
  • call (21) 2295-1397
  • mail andreaqueiroz@sibi.ufrj.br
Manual para elaboração e normalização de teses e dissertações
  • mail dptbib@sibi.ufrj.br
Manual para elaboração e normalização de trabalhos de conclusão de curso – TCC
  • mail dptbib@sibi.ufrj.br
Mapeamento de Competências
  • mail fatima.fonseca@sibi.ufrj.br
Organização de Exposições sobre a Memória Institucional da UFRJ
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Pantheon: Repositório Institucional da UFRJ
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Pesquisa histórica sobre o Patrimônio, Acervos e Memória da UFRJ
  • call (21) 2295-1397
  • mail andreaqueiroz@sibi.ufrj.br
Portal de Periódicos da UFRJ
  • mail dptbib@sibi.ufrj.br
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Produção e organização de livros e artigos sobre a Memória Institucional e História Oral da UFRJ
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Referência e solicitações gerais
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Seminários sobre Memória e História da UFRJ
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  • mail andreaqueiroz@sibi.ufrj.br
Site da Divisão de Memória Institucional do SiBI
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  • mail andreaqueiroz@sibi.ufrj.br
Site do SiBI – UFRJ
  • call (21) 2295-1397
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Treinamento de uso de bases de dados, Portal CAPES e serviços informacionais de apoio à Pesquisa
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  • mail dptbib@sibi.ufrj.br
Treinamentos de capacitação para equipe das biblotecas do SiBI/UFRJ
  • mail jussaramiranda@sibi.ufrj.br
Twitter do Sibi
  • mail sibi@sibi.ufrj.br

Tecnologia da Informação

Acesso à Intranet
  • call (22) 2141-4004
  • mail intranet@tic.ufrj.br
Acesso à Pasta de Rede do Domínio
  • call (21) 3938-1827
  • mail atendimento@tic.ufrj.br
Acesso a Rede Wi-Fi (Macaé)
  • call (22) 2141-4001
  • mail suportemacae@tic.ufrj.br
Análise de riscos de segurança da informação
  • mail seguranca@tic.ufrj.br
Aumentar espaço do e-mail
  • call (21) 3938-1827
  • mail atendimento@tic.ufrj.br
Baixa patrimonial de equipamento de TI (Macaé)
  • call (22) 2141-4001
  • mail suportemacae@tic.ufrj.br
Bloqueio/desbloqueio de e-mail
  • call (21) 3938-1827
  • mail atendimento@tic.ufrj.br
Cabeamento de Rede (Macaé)
  • call (22) 2141-4001
  • mail suportemacae@tic.ufrj.br
Configuração de cliente de e-mail
  • call (21) 3938-1827
  • mail atendimento@tic.ufrj.br
Configuração de Rede (Macaé)
  • call (22) 2141-4004
  • mail suportemacae@tic.ufrj.br
Correção de data/hora
  • call (21) 3938-1827
  • mail atendimento@tic.ufrj.br
Criação de Conta de Acesso aos Computadores da UFRJ
  • call (21) 3938-1827
  • mail atendimento@tic.ufrj.br
Criação de Conta de E-mail Institucional
  • call (21) 3938-1827
  • mail atendimento@tic.ufrj.br
Criação de Conta na Nuvem UFRJ
  • call (21) 3938-1827
  • mail atendimento@tic.ufrj.br
Criação de Conta no CadLDAP
  • call (21) 3938-1827
  • mail atendimento@tic.ufrj.br
Criação de Conta no LIG do IFCS
  • call (21) 3938-1827
  • mail atendimento@tic.ufrj.br
Criação de Conta no SEI
  • call (21) 3938-1827
  • mail atendimento@tic.ufrj.br
Criação de Lista de E-mail
  • call (21) 3938-1827
  • mail atendimento@tic.ufrj.br
Denúncia de Incidente de Segurança da Informação
  • mail seguranca@tic.ufrj.br
Desenvolvimento de Sistemas
  • call (21) 3938-9670
  • call (21) 3938-0708
  • mail sistemas@tic.ufrj.br
Educação, treinamento e conscientização
  • mail seguranca@tic.ufrj.br
Elaboração de alertas e notícias
  • mail seguranca@tic.ufrj.br
Estruturação física e lógica de redes de dados
  • call (21) 3938-1935
  • mail cor@tic.ufrj.br
Formulários Institucionais
  • mail suporteforms@tic.ufrj.br
Fornecimento de Acesso Seguro à Rede Interna da UFRJ - VPN (Macaé)
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  • mail suportemacae@tic.ufrj.br
Gerência de equipamentos de rede administrados pela TIC
  • call (21) 3938-1935
  • mail cor@tic.ufrj.br
Gerenciamento de Serviços de Domínio (Macaé)
  • call (22) 2141-4001
  • mail suportemacae@tic.ufrj.br
Gerenciamento do E-mail Institucional (Macaé)
  • call (22) 2141-4001
  • mail suportemacae@tic.ufrj.br
Gestão de Tráfego
  • call (21) 3938-1935
  • mail cor@tic.ufrj.br
Hospedagem de Sites
  • call (21) 3938-1956
  • call (21) 3938-9548
  • mail adm.servidores@tic.ufrj.br
Instalação de Antivírus
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Instalação de Computadores
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Instalação de Impressoras / Scanner
  • call (21) 3938-1827
  • mail atendimento@tic.ufrj.br
Instalação de Token (Assinatura Digital)
  • call (21) 3938-1827
  • mail atendimento@tic.ufrj.br
Instalação do Aleph (Para Bibliotecas)
  • call (21) 3938-1827
  • mail atendimento@tic.ufrj.br
Instalação e atualização de Sistema Operacional
  • call (21) 3938-1827
  • mail atendimento@tic.ufrj.br
Instalação e atualização de Softwares Homologados / Licenciados
  • call (21) 3938-1827
  • mail atendimento@tic.ufrj.br
Laudo Técnico de Computadores e Periféricos
  • call (21) 3938-1827
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Manutenção de Computadores
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  • mail atendimento@tic.ufrj.br
Manutenção de Computadores (Macaé)
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Manutenção de Impressora (Macaé)
  • mail suportemacae@tic.ufrj.br
Manutenção de No-break (Macaé)
  • call (22) 2141-4001
  • mail suportemacae@tic.ufrj.br
Monitoramento de segurança da informação
  • mail seguranca@tic.ufrj.br
Monitoramento e gerência, em nível local e remoto
  • call (21) 3938-1935
  • mail cor@tic.ufrj.br
Recuperação de Senha da Conta de Acesso aos Computadores da UFRJ
  • call (21) 3938-1827
  • mail atendimento@tic.ufrj.br
Recuperação de senha da Nuvem UFRJ
  • call (21) 3938-1827
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Recuperação de senha de e-mail institucional
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Recuperação de senha do LDAP
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Recuperação de senha do LIG do IFCS
  • call (21) 3938-1827
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Recuperação de senha do SEI
  • call (21) 3938-1827
  • mail atendimento@tic.ufrj.br
Redirecionamento do e-mail institucional para outros e-mails
  • call (21) 3938-1827
  • mail atendimento@tic.ufrj.br
Servios de Telefonia (Macaé)
  • call (22) 2141-4001
  • mail suportemacae@tic.ufrj.br
Solicitação de periféricos (mouses, teclados, etc.)
  • call (21) 3938-1827
  • mail atendimento@tic.ufrj.br
Suporte a Sistemas Operacionais para Computadores e Notebooks (Macaé)
  • call (22) 2141-4001
  • mail suportemacae@tic.ufrj.br
Teste de intrusão (Pentest)
  • mail seguranca@tic.ufrj.br
Validação - erro ao adicionar endereço