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Renovação

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  • Descrição do Serviço

    Extensão do prazo de empréstimo para um mesmo usuário. A solicitação do serviço pode ser feita de três formas: presencial (o usuário vai à biblioteca para renovar), online (o usuário faz a renovação através da Base Minerva ou solicitar por email) ou por telefone.

  • Forma de atendimento

    Presencial e Online

  • Principais etapas para o processamento do serviço

    Para renovação online:

    Acessar a Base Minerva

    Clicar em login e digitar CPF e senha

    Clicar no número equivalente ao campo empréstimo e identificar o item na lista dos emprestados a ser renovado.

    Clicar no item, aparecerá detalhes do empréstimo, em seguida clicar em renovar;

    - Para renovação presencial:

    Solicitar no setor de Circulação (balcão), digitar o login quando solicitado pelo servidor e informar o item a ser renovado.

    - Para renovação por telefone e email

    Informar nome completo, CPF, DRE e o título da obra.

  • Prazo máximo para prestação deste serviço

    01 dia útil

  • Informações, requisitos e documentos necessários para acessar este serviço

    Possuir vínculo ativo e cadastro atualizado; - O item deve estar emprestado no nome da pessoa que solicita a renovação; - O empréstimo deve estar dentro do prazo de devolução, sem atrasos de nenhuma espécie; - O usuário não pode possuir débitos de outros materiais em nenhuma unidade; - O usuário não pode estar cumprindo suspensão em nenhuma unidade do sistema; - Não deve haver reserva para a obra a ser renovada; - Para renovações online, não ter ultrapassado o limite de xx renovações online. - Para renovações presenciais, não há limite de renovação. - As renovações são feitas apenas das obras pertencentes à biblioteca

  • Locais e formas para eventual manifestação

    biblioteca@nce.ufrj.br ou direcao@nce.ufrj.br

Atendimento
  • Telefone(s):
    • (21) 3938-3223
  • Email(s) do setor responsável pelo serviço:
    • biblioteca@nce.ufrj.br
  • Endereço(s) do serviço / Campus:

    Av. Athos da Silveira Ramos , 274 / Bloco C

    Cidade Universitária

    Rio de Janeiro , RJ

    Cidade Universitária

  • Setor responsável:

    Instituto Tércio Pacitti de Aplicações e Pesquisas Computacionais

  • Horários:

    Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Informações
Pesquisa de satisfação

Disponível em breve