Descrição do Serviço

Extensão do prazo de empréstimo para um mesmo usuário. A solicitação do serviço pode ser feita de três formas: presencial (o usuário vai à biblioteca para renovar), online (o usuário faz a renovação através da Base Minerva ou solicitar por email) ou por telefone.

Forma de atendimento

Presencial e Online

Principais etapas para o processamento do serviço

Para renovação online:

Acessar a Base Minerva

Clicar em login e digitar CPF e senha

Clicar no número equivalente ao campo empréstimo e identificar o item na lista dos emprestados a ser renovado.

Clicar no item, aparecerá detalhes do empréstimo, em seguida clicar em renovar;

- Para renovação presencial:

Solicitar no setor de Circulação (balcão), digitar o login quando solicitado pelo servidor e informar o item a ser renovado.

- Para renovação por telefone e email

Informar nome completo, CPF, DRE e o título da obra.

Prazo máximo para prestação deste serviço

01 dia útil

Informações, requisitos e documentos necessários para acessar este serviço

Possuir vínculo ativo e cadastro atualizado; - O item deve estar emprestado no nome da pessoa que solicita a renovação; - O empréstimo deve estar dentro do prazo de devolução, sem atrasos de nenhuma espécie; - O usuário não pode possuir débitos de outros materiais em nenhuma unidade; - O usuário não pode estar cumprindo suspensão em nenhuma unidade do sistema; - Não deve haver reserva para a obra a ser renovada; - Para renovações online, não ter ultrapassado o limite de xx renovações online. - Para renovações presenciais, não há limite de renovação. - As renovações são feitas apenas das obras pertencentes à biblioteca

Locais e formas para eventual manifestação

biblioteca@nce.ufrj.br ou direcao@nce.ufrj.br