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Manutenção de Impressora (Macaé)

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  • Descrição do Serviço

    ● Cadastramento da impressora na(s) rede(s)

    ● Instalação do driver/software da impressora

    ● Solução na falha de impressão via rede e local

    ● Troca do Kit fusor (Somente impressora Brother 8080DN/8157DN)

    ● Troca do cilindro

    ● Limpeza do fio corona do cilindro (Somente impressora Brother 8080DN e 8157DN)

    ● Coleta de informações vida útil das principais peças da impressora para manutenção preventiva junto às empresas especializadas

    ● Desatolamento de papel

    ● Instruir na troca de toner e alimentação de papel

    ● Fornecimento de cabos USB e rede

    ● Etiquetagem e Identificação de ativos

    ● Gerenciar os serviços contratados de manutenção de impressora com empresa especializada

  • Forma de atendimento

    Presencial e Online

  • Principais etapas para o processamento do serviço

    Abertura de chamado através do link https://suporte.macae.ufrj.br/sistema/open.php?topicId=45

  • Prazo máximo para prestação deste serviço

    72 h

  • Informações, requisitos e documentos necessários para acessar este serviço

    Os serviços listados, serão realizados em equipamentos patrimoniados ou pertencentes a projetos de pesquisa ou extensão em processo de regularização junto ao setor de patrimônio

  • Locais e formas para eventual manifestação

    suportemacae@tic.ufrj.br

Atendimento
  • Telefone(s):
  • Email(s) do setor responsável pelo serviço:
    • suportemacae@tic.ufrj.br
  • Endereço(s) do serviço / Campus:

    Rua Aluízio da Silva Gomes , 50 / Cidade Universitária, Bloco B , sala 109

    Granja dos Cavaleiros

    Macaé , RJ

    Granja dos Cavaleiros

  • Setor responsável:

    Tecnologia da Informação e Comunicação

  • Horários:

    8h às 17:30h

Informações
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