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Servios de Telefonia (Macaé)

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  • Descrição do Serviço

    ● Criação de novos ramais

    ● Desativação de ramais

    ● Instalação e troca de aparelho telefone

    ● Instalação Física de Central telefônica

    ● Implantação de telefonia VOIP

    ● Configuração de Sistema e dispositivos VOIP

    ● Cabeamento (Passagem de cabos e Crimpagem)

    ●Configuração de VPN para ativação de ramais em unidades externas;

    ● Alteração de permissões dos ramais;

    ● Instalação/substituição de placa na central convencional

    ● Instalação/substituição de placa na central VoIP

    ● Configuração do serviço Siga-me;

    ● Configuração para Fila de atendimento (central de atendimento);

  • Forma de atendimento

    Somente Online

  • Principais etapas para o processamento do serviço

    Abertura de chamado através do link https://suporte.macae.ufrj.br/sistema/open.php?topicId=47

  • Prazo máximo para prestação deste serviço

    72 h

  • Informações, requisitos e documentos necessários para acessar este serviço

    -

  • Locais e formas para eventual manifestação

    suporte@tic.ufrj.br

Atendimento
  • Telefone(s):
    • (22) 2141-4001
  • Email(s) do setor responsável pelo serviço:
    • suportemacae@tic.ufrj.br
  • Endereço(s) do serviço / Campus:

    Rua Aluízio da Silva Gomes , 50 / Bloco B - Sala 109

    Granja dos Cavaleiros

    Macaé , RJ

    Granja dos Cavaleiros

  • Setor responsável:

    Tecnologia da Informação e Comunicação

  • Horários:

    8h às 17:30h

Informações
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