Descrição do Serviço

● Criação de novos ramais

● Desativação de ramais

● Instalação e troca de aparelho telefone

● Instalação Física de Central telefônica

● Implantação de telefonia VOIP

● Configuração de Sistema e dispositivos VOIP

● Cabeamento (Passagem de cabos e Crimpagem)

● Configuração de VPN para ativação de ramais em unidades externas;

● Alteração de permissões dos ramais;

● Instalação/substituição de placa na central convencional

● Instalação/substituição de placa na central VoIP

● Configuração do serviço Siga-me;

● Configuração para Fila de atendimento (central de atendimento);

Forma de atendimento

Somente Online

Principais etapas para o processamento do serviço

Abertura de chamado: acesse https://servicos.tic.ufrj.br/ pesquise por Telefonia e selecione Macaé ou NUPEM na página seguinte.

Prazo máximo para prestação deste serviço

72 h

Informações, requisitos e documentos necessários para acessar este serviço

-

Locais e formas para eventual manifestação

suporte@tic.ufrj.br